Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
Tempi di Spedizione
Termoway garantisce, in funzione della disponibilità del prodotto a magazzino, la spedizione entro un intervallo che va da un minimo di 48 ore a un massimo di 6 giorni lavorativi (sono escluse situazioni particolari di spedizione, come zone disagiate, ecc...).
Come viene stimato questo tempo?
Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine. Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on line (Carta di Credito e PayPal).
Modalità di pagamento e metodo di consegna differenti possono modificare il tempo di spedizione.
Corrieri
Una volta che hai effettuato il tuo ordine e selezionato la modalità di pagamento e di consegna preferiti, processiamo il tuo ordine e si affida il prodotto al corriere per la spedizione a casa tua o dove indicato al momento della compilazione dell’ordine (indirizzo diverso ecc...)
Corriere da noi utilizzato: Bartolini BRT Corriere Espresso
Il costo di trasporto varia in base a peso/volume e zona di spedizione.
Ricevimento Merce
L'affidamento al vettore ti verrà notificato via email.
Alcuni piccoli consigli per la ricezione della merce:
- Controlla che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto.
- Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER .....(indicare la motivazione)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Successivamente dovrai segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento inviando una mail ad info@termoway.com.
Ricordiamo inoltre che per zone particolari di consegna i costi dichiarati inclusi nel prezzo potrebbero variare a carico del cliente, chiaramente con relativa comunicazione da parte di Termoway al cliente stesso, previa preventivo ad hoc del corriere.
La spedizione è su piano strada, è possibile richiedere tramite i nostri contatti preventivo ad hoc (aggiuntivo) per consegna al piano.